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服務條款
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服務條款

一、服務宗旨:客戶至上、熱情周到、用心細緻、優質高效。
 
二、具體條款
(一)服務態度承諾 
  1、我們在受理廣告業務時實行首問責任制,第一個接受問詢的工作人員,必須保證指導您辦理各項業務事宜;
  2、我們的工作人員會嚴格執行文明用語,妥善處理您的廣告投放業務。
 
(二)廣告投播時效條款
  1、對您在我台投放的廣告,在所提供的數據、手續及內容符合相關規定的情況下,我們承諾按客戶要求以最快的時間安排播出,
     自帶廣告版本的三個工作日內,若須製作的,則按製作完成並通過審核後的時間計起;
  2、對您提出更改相關廣告投放計畫的要求,我們將按上述最快的時間進行更改。
 
(三)錯漏播處理條款
   因我台原因造成錯漏播將按錯一補一、漏一補二的原則進行補償,具體補播時間在合同期內或結束後一個月內補播完畢。
 
(四)兌現相關優惠政策的服務條款
  1、對雙方協議約定的相關優惠條件,我台承諾將從雙方核對無誤後第三個工作日起按合同規定開始兌現;
  2、對您提出的特殊要求,我台將根據實際情況綜合評估,並在五個工作日內作出明確答復。
 
(五)資訊服務條款
  1、在我台的網站開闢廣告專欄,為廣大客戶提供及時、準確的廣告資訊;
  2、免費提供我台制定的廣告投播指南、台內宣傳雜誌、廣告資訊等宣傳數據。
 
(六)諮詢服務條款
  對您的業務諮詢,我們將即時答復或轉交相關負責人員辦理。
 
(七)保密條款
  對您的資訊,我們會嚴格保密,除非法規准許或法規的保密條款授權,我們絕不會披露。
 

  如果廣告運營中心的工作人員未能履行上述條款,您有權向環球電視台進行投訴。


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